Aviso de Privacidad

Antes de comenzar

Este aviso (Aviso de privacidad) se aplica a la información personal y datos personales en posesión de DAMCOM, S.A DE C.V., con domicilio en Jalapa 6, San Jerónimo Aculco, La Magdalena Contreras, CDMX, 10400, a quien también podremos conocer a lo largo de este documento como  “MANEKER” o el “Responsable”,  en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, o la organización responsable de la información personal bajo nuestro control, como se describe a continuación. 

 

El presente Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos sobre usted, cómo usaremos esa información, con quién la compartiremos, las circunstancias en que la compartiremos y qué medidas tomaremos para garantizar que se mantenga privada y segura..

 

Acerca de éste aviso de privacidad 

Fecha efectiva: 19 de julio de 2019

 

A quien aplica éste aviso 

A los fines del presente aviso, el responsable de datos personales es: (a) Damcom S.A. de C.V. o “MANEKER”, como operador del sitio www.maneker.mx y www.maneker.com.mx, en relación con la prestación de sus servicios. Los datos de contacto del responsable de la administración de los datos es el departamento de atención al cliente, el cual puede ser contactado mediante el correo electrónico: info@maneker.mxutilizando siempre en el asunto: “Datos Personales y su nombre completo” o razón social (en caso de aplicar), ya sea persona física o moral y deberá ser desde el correo electrónico que registró al crear su perfil de usuario dentro de nuestro sitio.

La información que recopilamos de usted (como se describe a continuación) es necesaria para brindarle acceso a nuestros servicios. La falta de proporcionar su información (o si todos los datos personales que nos envía no son completos, precisos, verdaderos y correctos) puede impedir proporcionarle acceso a ciertos productos o servicios sobre los que usted o la entidad en la que actúa hayan solicitado. 

 

Qué información recopilamos

Solo recopilaremos su información de acuerdo con las leyes y regulaciones relevantes. La información que recopilamos puede incluir: 

Información que usted, o el propietario del perfil que usted nos brinde, p.e.:

• Datos personales, p.e. nombre, género, fecha de nacimiento,;

• Información sobre su identidad (fotografía cargada en el registro o alguna que haya proporcionado en su perfil de Facebook o Google+ (ambas marcas de terceros registradas) en caso de haberse registrado en nuestro sitio con alguna de esas cuentas sobre las cuales no tenemos gestión alguna y se liga de forma automática a su perfil en nuestro sitio);

• Detalles de contacto, p.e. dirección del hogar, o envío de los productos, dirección de correo electrónico y números de teléfono; 

• Datos de inicio de sesión y suscripción de usuario, p.e. credenciales de inicio de sesión para cualquiera de los sitios web anteriormente mencionados; 

• Otra información sobre usted que nos brinde rellenando formularios, encuestas o comunicándose con nosotros, ya sea cara a cara, por teléfono, correo electrónico, cargando fotografías sobre su avance dentro de su perfil, en línea o de otra manera. 

• Al ser PayPal (marca registrada) el carrusel de pago utilizado para procesar sus pagos y debe iniciar sesión en su cuenta PayPal (marca registrada), para realizar sus compras dentro de nuestro sitio, es importante consulte el aviso de privacidad de de Paypal (marca registrada) en https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full, toda vez que estos datos no son manejados ni son visibles para nosotros.

• Opciones relacionadas con las conexiones de cuentas.- Si usted autoriza la conexión de su Cuenta a una cuenta o plataforma de terceros; como una cuenta de redes sociales, es posible que pueda administrar sus preferencias de conexión desde la cuenta o plataforma del tercero. Por favor, consulte el aviso de privacidad que rige la plataforma de dicho tercero para obtener más información sobre las opciones disponibles.

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Información que recopilamos o generamos acerca de usted, p.e.:

• Información sobre usted o sus representados (distribuidores) y su relación con nosotros, incluidos los canales que utiliza y sus formas de interactuar con nosotros y el sitio web, así como información sobre seguimiento en sus asesorías en línea.

• Registros de correspondencia y otras comunicaciones entre nosotros, incluyendo correo electrónico, chat en línea, mensajes instantáneos y comunicaciones en las redes sociales;

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Cómo utilizaremos su información:

Sólo usaremos su información cuando tengamos su consentimiento o tenemos otra razón legal para usarla. Estas razones incluyen cuando hay: 

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• Necesidad de perseguir nuestros intereses legítimos o los del propietario del perfil que usted representa (por ejemplo, como parte de nuestra provisión de sus servicios MANEKER); Para el registro de compras, envío de producto, y/o prestación de servicios ligados a su usuario y facturación.

• Necesidad de procesar la información para llevar a cabo un acuerdo que tenemos con usted o el propietario del perfil que representa (como parte de nuestra provisión de sus servicios MANEKER).

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Las razones para usar su información incluyen: 

• Para proporcionarle acceso a su perfil dentro del sitio o brindar seguimiento y atención como cliente, que incluye identificarlo y llevar a cabo sus instrucciones, enviar alertas, mensajes de servicio y notificación de actividades desde su cuenta;

• Administrar nuestra relación con usted o el propietario del perfil que representa (como parte de nuestra provisión de sus servicios MANEKER); Esto puede incluir compartir la identidad de nuestro cliente con nuestros proveedores especializados que brindan la asesoría y seguimiento en línea cuando usted ha accedido a la utilización de dicho servicio., incluidos los datos de contacto de los representantes de nuestros clientes, historial y toda la actividad dentro de nuestro sitio así como la información anterior descrita proporcionada por usted.

• Para la mejora de productos y servicios, incluido el análisis de datos para comprender mejor cómo usa nuestros servicios, y para responder a cualquier problema de servicio que pueda tener;

• Comercialización de productos o servicios relevantes, donde esté permitido y envío de comunicados con fines promocionales o informativos de temas o promociones de interés, cuando se haya escrito a dichos comunicados.

• Desarrollo del sistema o producto y planificación, auditoría y propósitos administrativo. 

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No llevamos a cabo una toma de decisiones automática que pueda producir efectos legales y / o afectarlo de otra manera .

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Rastreo:

• Podemos registrar detalles de sus interacciones con nosotros, incluidos correos electrónicos, chats en línea, y cualquier otro tipo de comunicación. Podemos utilizar estos registros para verificar sus instrucciones, evaluar, analizar y mejorar nuestro servicio, capacitar a nuestra gente. 

• El uso de cookies se utiliza solamente para mantener su sesión abierta cuando regrese al sitio sin embargo usted las puede eliminar desde el historial de navegación de su navegador/ordenador.

 

Con quien podríamos compartir su información

Podemos compartir su información con otras personas cuando sea lícito hacerlo, incluyendo dónde nosotros o ellos:

• Lo consideren necesario para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, p.e. cumplir una solicitud de envío de productos o compartir información con terceros proveedores que podemos utilizar;

• Tengamos una razón comercial legítima para hacerlo, p.e. compartir su información e información sobre el uso de su cuenta con el propietario del perfil que representa como parte de nuestra provisión de servicios MANAKER;

• Permitir que otra empresa le proporcione los servicios que ha solicitado o evaluar su idoneidad para productos y servicios;

• Le hemos pedido su permiso para compartirlo, y ha aceptado.

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Podemos compartir su información para estos fines con otros, incluido el propietario del perfil que representa, cualquier otra compañía y subcontratistas, agentes o proveedores de servicios que trabajen para nosotros o nos brinden servicios (incluidos sus empleados, subcontratistas, proveedores de servicios, directores y funcionarios.

 

Cuanto tiempo guardaremos su información 

Mantenemos su información en línea aún y cuando la relación comercial haya terminado por un mínimo de un año, salvo su solicitud expresa al correo anteriormente indicado que nos indique sea completamente eliminada su información. Si no necesitamos retener información durante este período de tiempo, podemos destruirla, eliminarla o hacerla anónima con mayor prontitud.

Sobre el lugar en que se almacena su información

Nuestro sitio se encuentra hospedado, elaborado y administrado dentro de los servidores y plataforma de https://es.wix.compor lo que para conocer el detalle sobre el lugar donde es almacenada su información y los marcos de salvaguarda de la misa es importante consulte el inciso 5 y 6 de nuestro proveedor en: https://es.wix.com/about/privacy

 

Ejercicio de Derechos ARCO

Usted podrá ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición (ARCO), mismos que se describen más adelante, en cualquier momento, y de acuerdo a lo que más adelante se detalla. 

 

El derecho de acceder a la información que tenemos sobre usted y para obtener información sobre cómo la procesamos ;

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• En algunas circunstancias, el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información, que puede hacer en cualquier momento. Podemos continuar procesando su información si tenemos otra razón legítima para hacerlo, aunque esto puede afectar su capacidad para continuar teniendo acceso a nuestros productos y servicios; 

• El derecho a solicitar que rectifiquemos su información si es inexacta o incompleta;

• En algunas circunstancias, el derecho a solicitar que borremos su información. Podemos continuar reteniendo su información si tenemos derecho o se requiere que la retengamos; y

• El derecho a oponerse y solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de su información en algunas circunstancias. De nuevo, puede haber situaciones en las que objete o solicite que restrinjamos el procesamiento de su información, pero tenemos derecho a seguir procesando su información y / o rechazar dicha solicitud. P.E. cuando tenga vigente un servicio de suscripción a las membresías del sitio. 

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Para ejercer sus derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@maneker.mx, detallando la solicitud que usted requiera, y acompañándola con una identificación oficial que nos permita identificarlo como titular de datos, o tutor del titular de datos. En un plazo de 20 días naturales contados a partir de la fecha en que se ponga en contacto con nosotros, le responderemos haciéndole saber las acciones que llevaremos a cabo en relación a su petición.

 

Actualización

Cualquier actualización al presente Aviso de Privacidad, será dada a conocer a través del sitio https://www.maneker.mx/aviso-de-privacidad